⚡ Campanhas
🙋🏼 Perguntas frequentes
Para consultar suas compras, basta acessar sua conta na plataforma e abrir o Menu Principal, onde estarão disponíveis suas últimas transações.
Você também pode verificar o e-mail cadastrado, onde são enviadas as confirmações de participação. Caso não localize a mensagem, recomendamos verificar as pastas de spam ou lixeira.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte através dos canais oficiais da plataforma.
Pagamentos realizados via Pix, utilizando QR Code ou código “copia e cola”, não necessitam do envio de comprovante.
Após a conclusão do pagamento, o sistema poderá levar até 5 (cinco) minutos para identificar e confirmar automaticamente a transação.
Caso a confirmação não ocorra dentro do prazo informado, recomendamos entrar em contato com o suporte através dos canais oficiais da plataforma.
O formato do sorteio será sempre especificado na descrição de cada campanha.
Atualmente, a plataforma utiliza dois modelos de sorteio:
1. Sorteio pela Loteria Federal:
O resultado será definido com base na extração oficial da Loteria Federal, conforme data e horário previamente informados na campanha.
2. Sorteio ao Vivo:
O sorteio será realizado por meio de transmissão ao vivo nas redes sociais oficiais da plataforma, utilizando sistemas e ferramentas com mecanismos de segurança e verificação antifraude, garantindo transparência e confiabilidade no processo.
Em todos os casos, o método de apuração será claramente informado na página da campanha antes da participação.
Pagamentos realizados após o tempo limite estabelecido não serão considerados válidos para participação na campanha.
Nestes casos, o valor será reembolsado em até 48 (quarenta e oito) horas, após verificação de autenticidade e confirmação da transação.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis na plataforma.
Você consegue recuperar sua senha indo no menu do site, depois em "Entrar" e logo a baixo tem "Esqueci minha senha".
Este bilhete digital é emitido em conformidade com a legislação vigente e com os termos e condições estabelecidos pela plataforma. Antes de participar, recomendamos a leitura atenta do regulamento completo, disponível neste site. A participação é proibida para menores de 18 (dezoito) anos. Os sorteios, premiações e entregas serão realizados de acordo com os critérios, prazos e condições previamente informados na plataforma, garantindo total transparência, segurança e integridade da campanha. O titular do bilhete digital participará automaticamente de todos os sorteios vinculados ao mesmo, independentemente de já ter sido contemplado em premiações anteriores. Ao adquirir o bilhete digital, o participante autoriza, de forma gratuita e sem qualquer ônus, o uso de seu nome, imagem e voz para fins institucionais, promocionais e publicitários relacionados à campanha, caso venha a ser contemplado, respeitando sempre os limites legais aplicáveis. Os resultados dos sorteios, bem como regulamentos, condições de participação e demais informações relevantes, estarão disponíveis em nosso site oficial. Participe com responsabilidade. Compromisso com transparência, segurança e credibilidade em cada sorteio.